Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

MailtoTicket olarak, sorunsuz müşteri etkileşimlerinin önemini anlıyoruz. Bu nedenle, müşteri etkileşimini devrim niteliğinde bir şekilde dönüştüren yenilikçi bir CMS ve yapay zeka sistemleri geliştirdik. İşte bunu nasıl başardığımız:

img

Yapay Zeka Sohbet Botu Entegrasyonu

İşletme ihtiyaçlarınıza özel olarak uyarlanmış bir yapay zeka sohbet botu oluşturuyoruz. Bu akıllı bot, sipariş takibi, ürün bilgisi ve iade/değişim talepleri de dahil olmak üzere geniş bir müşteri soru yelpazesini yönetmek üzere tasarlanmıştır.

img

İnsan Destek Geçişi

Müşteri bir canlı insan temsilcisiyle konuşmak istediğinde, sistem sorunsuz bir şekilde insan destekli sohbete geçiş yapar. İnsan destek mevcut değilse, yapay zeka sohbet botu müşteriyi bilgilendirir ve bir bilet oluşturulmasını başlatır.

img

Birleşik Bilet Sistemi

Tüm müşteri etkileşimleri, web formları, telefon görüşmeleri veya yüz yüze görüşmeler olsun, sorunsuz bir şekilde merkezi bilet sistemimize yönlendirilir. Bu, her müşteri talebinin yakalanıp verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Müşteri Yorumlarını Kontrol Et

Bu, her müşteri talebinin yakalanıp verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.